Perguntas frequentes

<h3> Pedidos </h3>Abaixo estão algumas perguntas comuns sobre pedidos <h4> <i></i> Consigo rastrear o minha Compra? </h4> <p>Sim. As informações mais atualizadas sobre sua compra e a situação de sua entrega estão disponíveis em Meus pedidos. Além disso, você será notificado do andamento do seu pedido pelo e-mail informado.  </p> <h4> <i></i> Posso adicionar outro produto à Compra que eu fiz? </h4> <p>Não. Após finalizada, a Compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova Compra.  </p> <h4> <i></i> Não recebi todos os ítens da minha Compra. O que faço? </h4> <p>Entre em contato com o nosso atendimento até 7 dias úteis após o recebimento da compra através do e-mail: contato@Phi Joias.com.brou pelo telefone: ‪11 92050‑5149‬</p> <h4> <i></i> Qualquer pessoa pode receber o produto que eu comprei? </h4> <p>Sim, desde que seja maior de idade, esteja munido de um documento de identificação e assine o protocolo de entrega.</p> <h4> <i></i> Existe um valor mínimo de pedido? </h4> <p>Não.</p> <h4> <i></i> Posso alterar o endereço da entrega? </h4> <p>Sim, mas somente antes de concluir a Compra no Site. Depois de finalizada, a Compra não pode mais ser alterada. Em caso de dúvida, entre em contato com o nosso Atendimento.</p> <h4> <i></i> Como é calculado o frete para meu pedido? </h4> <p>O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do Cliente. A informação do valor do frete já calculado para determinado endereço e determinados produtos aparece para o Cliente no momento de finalização da Compra no Site. </p> <h4> <i></i> Quais são os meios de pagamentos disponíveis? </h4> <p>Aceitamos pagamentos através dos sistemas de Cartões de crédito, Pix.</p> <h4> <i></i> E se o meu pagamento não for aprovado? </h4> <p>Você será notificado em até 48 horas e deverá inserir outro meio de pagamento. Caso contrário, a Compra no Site será cancelada.</p> <h4> <i></i> Qual é o prazo de aprovação da Compra? </h4> <p>O prazo é de até 48 horas.  </p> <h4> <i></i> Posso alterar o cartão depois da finalização da Compra? </h4> <p>Não será possível este procedimento.  </p> <h4> <i></i> Quais são as formas de parcelamento? </h4> <p>Todas as Compras feitas no cartão de crédito podem ser parceladas em até 06x sem juros (parcela mínima de R$50,00)</p> <h4> <i></i> Como trocar um produto da loja virtual? </h4> <p>Para trocar um produto adquirido no Site, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail: contato@Phi Joias.com.br ou pelo telefone: 11 92050‑5149‬</p> <h4> <i></i> E se o produto que eu tiver que trocar não tiver mais no estoque? </h4> <p>Providenciaremos o cancelamento da Compra, troca ou estorno do pagamento, nos termos de nossa Política de Trocas e Devoluções. </p> <h3>Não encontrou sua dúvida?</h3> <p>Entre em contato diretamente com a gente!</p> <a href="/pages/fale-conosco-1"> FALE CONOSCO</a>